Hodnocení obchodu
FK
František Kvid
František Kvid
SR
Stanislav Reif
Stanislav Reif
ŠŘ
Štefan Řáha
Štefan Řáha
Koloběžka byla doručena v rámci avizovné doby, avšak obal byl zcela promáčený, zřejmě do něj někde cestou napršelo. Koloběžka byla na spodní straně a na předním kole znečištěna. Pneumatiky nesly stopy používání. Nicméně jako celek byla funkční a rozhodl jsem se to dál neřešit. Jaké však nastalo moje překvapení, když jsem se po cca týdnu rozhodl připevnit si dodanou sedačku!!! Z obrázků na internetu jsem zjistil, že se upevňuje celkem 4 šrouby. Nebyl jsem si jist jejich délkou (zdály se mi poněkud dlouhé) a tak jsem oddělal horní kryt, abych se přesvědčil, že jejich instalací nijak nepoškodím vnitřek koloběžky - a vskutku, vše bylo zcela v pořádku, ovšem při této příležitosti se mi naskytl pohled na horní část instalované baterie!!! Namísto inzerované 23 Ah byla instalovaná pouze 20 Ah baterie !!! Zavolal jsem redy na kontaktní číslo prodejce Topkolobezky.cz a vysvětlil mu svůj problém. Ten mne pozozně vyslechl, nechal si postupně do emailu doslat číslo objednávky i výrobní číslo ze spodku koloběžky a s upozorněním, že ji již nemám používat se pak nadobro odmlčel, telefonní číslo +421 907 191 443 se hlásí jako nedostupné!!!! Budu zřejmě nucen kontaktovat obchodní inspekci a policii.
(Administrátor)
Dobrý den,
S vaší recenzí rozhodně nemůžeme souhlasit. Po celou dobu s vámi aktivně komunikoval kolega ze zákaznické podpory, poskytl vám všechny potřebné informace ohledně řešení problému a celý problém přeposlal na řešení přímo výrobci.
Také jste byl informován ohledně řešení problému:
bezplatné vyzvednutí zboží, reklamace zboží a také výměna zboží v naší režii. Co jste úplně odmítli, protože vy potřebujete koloběžku každý den používat.
Prodáváme jen nové zboží v přímé distribuci od výrobce, v žádném případě neprodáváme použité zboží nebo bazarové zboží. Ohledně zamočené krabice jsme také informováni nebyli. Neposlali jste nám podnět k reklamaci ani fotodokumentaci.
Naše telefonní číslo je dostupné v pracovních dnech od 9-17 hodin. ( svátky a víkendy nepracujeme).
Ke každému ze zákazníků se snažíme přistupovat maximálně seriózně, o čemž svědčí i recenze na náš obchod.
S přátelským pozdravem,
Hlavatý - jednatel společnosti eland, s.r.o.
IV
Iveta Veselkova
Iveta Veselkova
LP
Luděk Pecha
Luděk Pecha
Objednávka 29.8. 16:17, doručení na zasilkovnu 31.8. 12:53. Jestli dobře počítám, není to ani 48 hodin. Za mě naprosto skvělá práce a muzu jenom doporučit.
VV
Vladimír Vychyta
Vladimír Vychyta
PK
Petr Kolomazník
Petr Kolomazník
JK
Jan Kouba
Jan Kouba
Rychlé dodání, super komunikace , vřele doporučuji všem ten to obchod
RC
Roman Chlumecký
Roman Chlumecký
GD
Gorolova Dagmar
Gorolova Dagmar
MK
Michaela Kristková
Michaela Kristková
ZJ
Zdeněk Jiroušek
Zdeněk Jiroušek
DČ
Daniel Čermák
Daniel Čermák
Zatím vše super
MM
miroslav marci
miroslav marci
HL
Hana Laibnerová
Hana Laibnerová
Jsem spokojena, nemám, co bych vytkla. Opravdu rychlé dodání.
ZB
Zdeněk Blažek
Zdeněk Blažek
Super jednání,rychlost vyřízení
Pokud bude možné zvolit, jak chci zaplatit, nebude co vytknout.
ML
Milan Lát
Milan Lát
PF
Patrik Fišer
Patrik Fišer
Velmi rychle doručení, opravdu jsem nevěřil že koloběžka je už před domem.