Recenze

PRAVIDLA ZPRACOVÁNÍ RECENZÍ

společnosti eland, s.r.o., 

IČO: 53385241, se sídlem M. R. Štefánika 1016/15, 038 53 Turany, pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese topkolobezky.cz (dále jen “e-shop”)

Zveřejňujeme pouze ověřené recenze. Recenze získané prostřednictvím Heureka Shoptet a Zboží jsou ověřenými recenzemi.  Pocházejí výhradně od zákazníků, kteří si recenzované produkty na e-shopu skutečně zakoupili. 

Jak mohu ohodnotit zakoupený produkt?

E-maily s odkazem na vložení recenze obdržíte, pokud nevyjádříte nesouhlas se zasláním e-mailu s odkazem na vložení recenze, a to prostřednictvím Heureka Shoptet a Zboží. Nesouhlas můžete udělit během procesu objednávání bezprostředně před odesláním objednávky.

Pořadí recenzí je možné najít na našich webových stránkách nebo na webových stránkách Heureka Shoptet a Zboží, recenze je možné filtrovat přímo na těchto webových stránkách. Zpravidla zobrazujeme všechny recenze, ať už jsou pozitivní nebo negativní. 

Jak je zajištěno, že recenze nejsou falešné?

Ověřené recenze, vložení recenze. Pouze zákazníci, kteří zakoupili produkty na našich webových stránkách mohou zanechat hodnocení těchto produktů. To zajišťujeme právě prostřednictvím Heureka Shoptet a Zboží, kterým je předána informace o zakoupeném produktu (objednávce) a Vaše jméno, příjmení a e-mail. To znamená, že je technicky možné zadávat hodnocení našeho e-shopu pouze u zákazníků, kteří u nás nakoupili a hodnotí uživatelskou zkušenost nebo produkt, který zakoupili.

Jak mám postupovat v případě, že mi odkaz na hodnocení produktu nebyl zaslán?

Do 14 dnů od obdržení objednávky máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@topkolobezky.cz a poté vám bude zaslán odkaz. 

Tato pravidla pro zobrazování recenzí jsou platná od 15.10. 2024.